Vos questions les plus fréquentes

  • Comment fonctionne la livraison ?

    La livraison est offerte sur tous nos produits. L’expédition se fait sous 24 à 48h, et le délai de livraison varie généralement entre 5 à 10jours ouvrés. Un numéro de suivi est toujours envoyé par e-mail.

  • Les produits sont-ils sûrs pour mon bébé ?

    La sécurité est notre priorité. Tous nos produits sont sans BPA, conformes aux normes CE, et testés avant expédition.

  • Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

    Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Écrivez-nous à info@maisonbebe.fr pour lancer la procédure.

  • Pourquoi choisir Maison Bébé plutôt qu’une grande enseigne ?

    Maison Bébé est une boutique créée par des parents, pour des parents. Chaque produit est sélectionné avec soin pour répondre à vos vrais besoins, et notre service client est humain, réactif et à l’écoute.

  • Puis-je utiliser vos produits sans être technophile ?

    Oui ! Tous nos articles sont conçus pour être faciles à utiliser, même sans connaissances techniques. Des manuels clairs sont fournis, et notre support client est disponible pour vous guider si besoin.

  • Quel babyphone me conseillez-vous si je ne suis pas à l’aise avec la technologie ?

    Nous vous recommandons nos modèles avec écran inclus, qui ne nécessitent ni Wi-Fi, ni application. Ils s’allument automatiquement et sont très simples à utiliser, idéals pour les grands-parents ou les jeunes parents peu technophiles.

  • Comment puis-je vous contacter ?

    Notre service client est disponible

    - Du lundi au vendredi : de 9h à 17h

    -Le samedi : de 10h à 14h

    -Fermé le samedi après midi et le dimanche

    A notre adresse email : info@maisonbebe.fr Nous vous répondons sous 24h à 48h ouvrées. Vous pouvez aussi nous écrire directement via notre formulaire de contact.

  • Puis-je utiliser le tire-lait au travail ou en déplacement ?

    Oui, nos modèles portables sont discrets, silencieux et conçus pour être utilisés en toute autonomie, que ce soit au bureau ou en déplacement. Leur format compact se glisse facilement dans un sac.

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